Le Coup de Main Numérique

Le Coup de Main Numérique

Mettre l'humain au cœur de l'autonomie numérique

Le Coup de Main Numérique les a aidés,
ils témoignent

Maud CHAUFFIN – Chargée de mission Solidarités –

Nantes Métropole

« Le partenariat entre la métropole et le Coup de Main Numérique est fluide et efficace : l’association a su répondre à notre demande de proposer à des CCAS de la métropole des actions de médiation numérique. Au regard des besoins grandissants d’accompagnement aux démarches administratives via le numérique, la réponse apportée par l’association s’est avérée correspondre aux attentes du public. L’association a su se rendre disponible pour présenter à plusieurs reprises le contenu des permanences auprès des équipes des communes et dans le cadre de groupes de travail. Les permanences ont ensuite été rapidement planifiées dans un calendrier contraint, et les retours sont à ce stade très positifs. »

Carla HARNOIS – Responsable du pôle action sociale –

Vertou

« Les relations partenariales entre l’association et le CCAS sont riches et constructives. Leur accompagnement est professionnel et reconnu tant par le CCAS que par les participants aux permanences. »

Karine GUERIN – Chargée des affaires sociales –

Mauves-sur-Loire

« La relation de travail avec l’association coup de main numérique est fluide et dynamique. L’équipe est à l’écoute et réactive à nos questions. Ce partenariat convient parfaitement à notre objectif, c’est-à-dire un accompagnement bienveillant et efficace auprès des usagers de notre commune. »

Fabrice PICHON – Responsable Gestion Immobilière – Vilogia

Nantes

« La lutte contre l’illectronisme est essentielle pour éviter l’exclusion sociale, car de nombreuses démarches du quotidien se font désormais en ligne. Elle permet également de garantir l’égalité des chances, notamment pour l’accès à l’emploi, à l’éducation et aux services. Enfin, elle renforce l’autonomie des habitants et leur capacité à participer pleinement à la vie citoyenne. Conscient de tels enjeux, Vilogia est fier d’y contribuer via notre partenariat avec l’Association Le Coup de Main Numérique. »

Jean-Pierre et Bernadette B.

Vallet

Dans le cadre du "mois bleu", nous avons pu bénéficier à Vallet des ateliers d'accompagnements numériques. Nous remercions très chaleureusement Damien J. pour son accueil, son écoute et sa capacité à s'adapter à nos demandes. Il a su à la fois, nous faire des propositions et s'ajuster à nos interrogations. Sa pédagogie est très interactive. Il nous a donné des ouvertures nouvelles sur plusieurs sujets et indiqué des chemins parfois plus simples pour s'adapter au numérique. A nous de mettre en pratique et nous sommes rassurés de savoir que nous pouvons aussi solliciter de nouveau l'association. Bon vent à l'association et à ceux et celles qui l'animent, vous faites un excellent travail social, qui évite de laisser sur le bas côté toute une frange de la population. Nous espérons que votre action continuera d'être reconnue et financée.

Marion DJAKO – Agent de développement / Direction Politique de la Ville et Cadre de Vie – Nantes Métropole Habitat

Nantes

"Je tiens à remercier chaleureusement Samuel Morel, médiateur numérique, ainsi que l’ensemble de l’association pour la qualité de vos bilans et pour le suivi rigoureux des indicateurs permettant d’évaluer votre activité de médiation numérique à Nantes Nord."

Dominique

La Chapelle sure Erdre

Par la présente, je souhaite vous faire part de toute ma satisfaction (et reconnaissance) du service qui nous est gracieusement apporté par le "Coup de Main Numérique". C'est un réel besoin pour une catégorie de la population, dont je suis ! Surtout, ne nous en privez pas. Je ne doute pas qu'il continue dans sa qualité. Néanmoins, consciente que nous ne sommes pas un "public" facile, je tiens à insister sur la gentillesse, la patience et la compétence de votre intervenante Solène dont je regrette le départ. Recevez mes meilleures salutations et mes remerciements. Dominique

Marius & Marie-Thérèse

La Limouzinière

Bonjours à toute l'association, La semaine dernière vous étiez à la Limouzinière, mon épouse et moi même avons profité de la formation numérique durant 3h30. On remercie l 'association et en particulier Monsieur JAMOUILLET pour sa gentillesse et sa patience. On ne peut pas ce joindre à vous en tant que bénévole , nous sommes déjà pris dans divers actions. Par contre on va beaucoup en parler autour de nous afin de vous faire connaitre. Merci encore à toute l'équipe.

Gérard

St André des Eaux

Habitants de St André des Eaux, nous avons eu la chance de profiter de l’aide précieuse de l’Association « le coup de main numérique ». En effet, concernant l’utilisation du téléphone portable ou encore de l’ordinateur, Mr D Jamouillet a apporté des réponses à nos questions avec des explications aussi claires que complètes. Nous sommes vraiment très satisfaits de ce service qui manquait à St André et nous souhaitons vivement continuer à en bénéficier aussi souvent que possible. Merci à Mr Jamouillet et à toute votre équipe Gérard et Mado

Michel

Nantes

"Le Coup de Main Numérique m'a permis de reprendre confiance en moi sur mes capacités à utiliser l'outil informatique".

Nos partenaires

Les chiffres dont nous sommes fiers

accompagnements réalisés depuis 2021

+ 0

professionnels de la médiation numérique

0

nouveaux partenariats chaque année

+ 0

Des formations labellisées QUALIOPI

Mettez en place l’une de nos formations éligible QUALIOPI, pour aider plus efficacement vos salariés en situation d’exclusion numérique. Apprendre à gérer les données, naviguer sur Internet, maitriser sa boite mail, protéger ses données, accéder à ses droits en ligne et bien d’autres thématiques…

Notre actualité

Partenariat

31 mars 2026

Lutter contre les messages frauduleux : un enjeu majeur pour les locataires

Général

17 décembre 2025

Numérique et droits : l’humain d’abord

Formation

24 novembre 2025

📣 l’inclusion numérique n’est pas un “plus”, c’est un droit.

Ils parlent de nous

Marianne

✨ On parle de nous ! ✨

Télénantes

Un Coup de Main numérique pour la rentrée ?

France 3 Pays de la Loire

Aider les plus précaires dans leur autonomisation numérique (4ième minute)

Presse Océan

Ils luttent contre le fléau de l’illectronisme

Ouest France

Des coups de main numériques avec l’Itinér@nte

Mairie de La Limouzinière

Ateliers numériques en avril 2023

Mag Geneston avril 2023

Au plus près des habitants

Ouest France

Pour beaucoup, l’informatique reste une énigme

TéléNantes

Florian PRIE présente l’association chez Télé Nantes

Le Webzine Territorial CDC Habitat

E-tinér@nce : accompagner nos locataires dans les démarches numériques

L'Actu marsienne

Ateliers numériques : nouveau créneau

Youtube

Le directeur interrégional de CDC Habitat parle du Coup De Main Numérique

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Le Coup de Main Numérique à la rescousse

Département Loire Atlantique

Un prêt de 50 ordinateurs aux collégiens de La Durantière

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Au collège, ordis prêtés et familles accompagnées

France TV Pays de la Loire

Vous êtes formidables

Ouest France

Un coup de main contre la fracture numérique

TéléNantes

L’invité de Nantes Matin : le Directeur du « Coup de Main Numérique »

Podcast sur RCF Radio

Voici une solution pour lutter contre la fracture numérique !

Nantes Passion 315

Lutter contre l’illectronisme et l’illectrisme

Notre combat

Lutter contre l’illectronisme et accompagner
à la transition numérique tout citoyen.

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